Vol.2 顧客接点の拡大に向けたDXの取り組み(中編)

公開日

2023/05/31


シリーズ「大和証券のDX事例から学ぶ 金融業界のDX推進術と牽引人材の育成法」。前回に引き続きDXを推進する大和証券の植田信生デジタルIT推進室長のインタビュー模様を掲載する。



――DX推進をしていく上で必要な情報をどのように収集されていたのですか。
外部の動向調査とユーザー(お客さま、営業員等)のニーズ把握という2つの観点が重要だと考え、情報の収集と活用を進めています。

外部動向の調査は社内のDX...

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石川 聡彦

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