生成AIが金融業界を変革する鍵になるものとして、りそなグループでは「小さく攻める」戦略で課題を克服し、業務効率化やお客さまとの接点強化を目指している。新たなビジネスモデル創出と未来への展望を模索する取り組みを紹介したい。

金融業界における生成AI活用の現状

AI技術の進化に伴い、金融業界でも生成AIの活用が急速に広がっている。2025年3月4日に公表された「AIディスカッションペーパー」（金融...