都市再生機構(UR都市機構)は4月1日、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定、公表した。関係会社を含め、約70万戸のUR賃貸住宅や各種施設の管理・運営等を手掛けるURとして、「今後も顧客からの意見・要望に積極的に耳を傾けていく」一方で、カスタマーハラスメント(以下、カスハラ)に対しては、「組織として毅然と対応していく」との姿勢を表明している。同基本方針では、冒頭に策定の背景として「近年、一...
都市再生機構(UR都市機構)は4月1日、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定、公表した。関係会社を含め、約70万戸のUR賃貸住宅や各種施設の管理・運営等を手掛けるURとして、「今後も顧客からの意見・要望に積極的に耳を傾けていく」一方で、カスタマーハラスメント(以下、カスハラ)に対しては、「組織として毅然と対応していく」との姿勢を表明している。同基本方針では、冒頭に策定の背景として「近年、一...
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