システム開発のメディアリンク（東京）は、子供服のべべ（神戸市）に自動音声応答システム「DXでんわ」を提供し、電話対応業務を約90％削減した。デザイナーやパタンナーなどの専門職が、本来業務に専念できる環境を作った。DXでんわは、企業にかかってきた電話の一次受け付けと転送を自動化するサービス。電話相手が吹き込んだ内容を自動でテキスト化し、関係者に通知する機能も標準搭載している。
べべの企画開発部では、専門...
システム開発のメディアリンク（東京）は、子供服のべべ（神戸市）に自動音声応答システム「DXでんわ」を提供し、電話対応業務を約90％削減した。デザイナーやパタンナーなどの専門職が、本来業務に専念できる環境を作った。DXでんわは、企業にかかってきた電話の一次受け付けと転送を自動化するサービス。電話相手が吹き込んだ内容を自動でテキスト化し、関係者に通知する機能も標準搭載している。
べべの企画開発部では、専門...
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