しまむらは、従業員に対するカスタマーハラスメント（カスハラ）の対応方針をまとめた。悪質な行為には、取引の停止や店舗の出入り禁止、さらに警察や弁護士などとの連携といった対応を明記した。8月27日に発表した。従業員の人権尊重とハラスメント行為から従業員を守る目的。カスハラの定義を、顧客からのクレーム・言動の内容の妥当性を考慮した上で、要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相応で、従業員の就業環境...
しまむらは、従業員に対するカスタマーハラスメント（カスハラ）の対応方針をまとめた。悪質な行為には、取引の停止や店舗の出入り禁止、さらに警察や弁護士などとの連携といった対応を明記した。8月27日に発表した。従業員の人権尊重とハラスメント行為から従業員を守る目的。カスハラの定義を、顧客からのクレーム・言動の内容の妥当性を考慮した上で、要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相応で、従業員の就業環境...
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