階段を上り続ける

2025.05.31 19:50

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日本生命は階段を上り続けている。顧客の最善の利益を実現するための、果てしない経営改善の階段を。毎年少なくとも一段。しかし時には、一気に何十段を駆け上がる、あるいは異なる階段に飛び移る場合がある。過去20年間を振り返ると、2回あった。

1回目は、2005年に発覚した業界各社における保険金不払い事案である。この時、当社を含む各社は支払体制の抜本見直しにとどまらず、商品、営業職員評価、販売目標、ガバナ...

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