ニュースが分かる!　Q&A　「デジタルケイパビリティ」の観点　組織全体で〝DX力〟を高める

友人A　DXに向けた取り組みが加速している。その入り口としてITツールを導入しても新たな顧客体験価値を創出する萌芽が見えず、ビジネスモデルを変革できないと企業各社は頭を抱えている。
友人B　先日、不動産DXに関するセミナーを視聴した際に、ある登壇者は、理想で描く「DXの姿」と「現場の実務」に齟齬(そご)がある、組織全体でのDXリテラシー(能力)の向上が必須になっている、と指摘していた。
A　そのDXの「理想の姿」す...