「無理な要求を執拗に繰り返す」「威圧的な言動で接する」などいわゆる「カスタマーハラスメント」(以下:カスハラ)は医療の現場でも深刻な問題となっている。訪問看護事業所の管理者を対象に実施した調査では、64.2%が「スタッフから『カスハラを受けた』と報告されたことがある」としている。自治体の相談窓口 半数が知らず
この調査は2025年4月に大阪市で訪問看護師が利用者に切りつけられるという事件が発生したこと...
「無理な要求を執拗に繰り返す」「威圧的な言動で接する」などいわゆる「カスタマーハラスメント」(以下:カスハラ)は医療の現場でも深刻な問題となっている。訪問看護事業所の管理者を対象に実施した調査では、64.2%が「スタッフから『カスハラを受けた』と報告されたことがある」としている。自治体の相談窓口 半数が知らず
この調査は2025年4月に大阪市で訪問看護師が利用者に切りつけられるという事件が発生したこと...
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