コールセンターDX化支援で合弁会社 パーソルビジネス、S&I

パーソルビジネスプロセスデザイン(東京都港区)と、エス・アンド・アイ(東京都港区)は、AI(人工知能)を活用した次世代型コンタクトセンターの研究開発を推進する合弁会社「パーソルエスアンドアイ」(東京都豊島区)を設立し、事業を開始した。
 

 
パーソルビジネスプロセスデザインは、コンサルティングのほか、AIなどの最新テクノロジーを活用したBPO(外注化)サービスを提供し、コールセンターの運用を支援している。エス・...