FAQとチャットボットで顧客利便性向上　インフォマート・PKSHA

PKSHA Communication(東京都渋谷区)は、深層学習と自然言語処理(NLP)技術を用いた同社開発の対話エンジン「PKSHA」と「PKSHA Chatbot」を、インフォマート(東京都港区)に提供した。
インフォマートでは、企業間取引での受発注や請求、契約などの業務効率化を支援するクラウドサービス「BtoBプラットフォーム」シリーズを提供している。企業各社でのDXの取り組みの加速化に伴い、同サービスの導入企業からの問い合わせ対応の効率化...