第五回：高齢な親の見守りサービス事情～

親の介護や老後の生活などの不安に寄り添うシリーズ「高齢者と接客するときの引き出し術」。今回は具体的な高齢な親の見守りサービス内容を紹介する。

金融機関のお客さまも高齢者が増えてきていると思います。今は独居で暮らす高齢者が多く、これからも増えていきます。内閣府 の「平成28年 高齢社会白書（全体版）」によると、65歳以上の一人暮らし高齢者は、1980年に、男性約19万人、女性約69万人で、高齢者の総人口に占め...