シリーズ「金融業界におけるデータ活用の未来」。最終回は、前回に引き続き400Fでの経験をもとにした「リテール金融におけるユーザーデータとビジネスの仮説について」解説する。
■リテール金融における、ユーザーデータを活用した顧客分析の実例
400Fの音声データから読み取った相談案件をもとに分析したユーザーニーズの顕在度と成約率の関係についてみていきます。下図からわかるように顕在度の低い方が成約率が高い...
シリーズ「金融業界におけるデータ活用の未来」。最終回は、前回に引き続き400Fでの経験をもとにした「リテール金融におけるユーザーデータとビジネスの仮説について」解説する。
■リテール金融における、ユーザーデータを活用した顧客分析の実例
400Fの音声データから読み取った相談案件をもとに分析したユーザーニーズの顕在度と成約率の関係についてみていきます。下図からわかるように顕在度の低い方が成約率が高い...
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中村 仁
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