金融機関の専担部署や営業担当者に向けて、製造業を例に本業支援の本質を説く「製造業支援の第一歩～経営目線を養うコツ～」。今回は、社内ルールに国際規格を導入する効果について、ISO9001品質マネジメントシステム（以下、ISO）を例にあげて説明する。前回の記事で、多くの中小企業にはルールや仕組みがなく、代わりに“暗黙のルール”に依存してしまっているために生産性を大きく落としていることについて触れました。また、...
金融機関の専担部署や営業担当者に向けて、製造業を例に本業支援の本質を説く「製造業支援の第一歩～経営目線を養うコツ～」。今回は、社内ルールに国際規格を導入する効果について、ISO9001品質マネジメントシステム（以下、ISO）を例にあげて説明する。前回の記事で、多くの中小企業にはルールや仕組みがなく、代わりに“暗黙のルール”に依存してしまっているために生産性を大きく落としていることについて触れました。また、...
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山本 諭
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