地域版はこちら
北海道
東北
首都圏
関東・甲信越
東海
北陸
関西
中国
四国
九州
沖縄
お申し込み
ログイン
行政・政策
大手行等
地銀・第二地銀
信金・信組等
証券・保険
ノンバンク・企業
働き方・学び
社会・文化
営業店
特集
…
検索
紙面ビューアー
デジタル
社説・コラム
オピニオン
人事異動
話題のキーワード
セミナー・イベント
…
閉じる
行政・政策
大手行等
地銀・第二地銀
信金・信組等
証券・保険
ノンバンク・企業
働き方・学び
社会・文化
営業店
特集
紙面ビューアー
デジタル
社説・コラム
オピニオン
人事異動
話題のキーワード
セミナー・イベント
閉じる
地域版
北海道・東北
首都圏
関東・甲信越
東海・北陸
関西
中国・四国
九州・沖縄
閉じる
検索
福邦銀、個人ローン成約で成果 コールセンターが牽引
2023.01.30 04:42
営業・店頭体制
フォローする
保存する
写真 福邦銀コールセンター内の様子(1月13日、福銀センタービル)
福邦銀行で、コールセンターが個人ローンをけん引している。成約実績などの数値目標は設定せず、ニーズや悩みの聞き取りを通した顧客との接点拡大を優先。そのうえで顧客一人一人に最適な解決策の提案に力を入れてきた結果、銀行全体の無担保個人ローン実行金額の3分の2をコールセンター経由の案件が占めるまでになっている。
コールセンターは12人体制。来店...
この記事をご覧いただくには会員登録が必要です。
無料会員に登録いただけますと1ヵ⽉間無料で有料会員向け記事がご覧いただけます。
ぜひ、お試しください。
有料会員の申し込み
無料会員でのご登録
関連記事
人事異動 福邦銀行(2025年6月21日、7月7日)
人事異動
2025.06.26 13:41
役員人事 福邦銀行(2025年6月20日)
役員人事
2025.05.29 15:01
人事異動 福邦銀行(2025年4月28日、5月12日)
人事異動
2025.05.13 10:37
福井銀・福邦銀、合併で重複店を一斉移転 26年5月に実施
店舗
経営統合・合併
2025.03.28 19:28
関連キーワード
営業・店頭体制
金融ニュースならニッキンONLINE
地銀・第二地銀のニュース一覧
福邦銀、個人ローン成約で成果 コールセンターが牽引
おすすめ
3メガ銀、女性管理職3割近づく 三菱UFJ銀29.2%
地域銀・信金、内部の「再生人材」育成 外部研修で支援手法学ぶ
26年度の純利益100億円へ 持丸・みなと銀社長
クラフトバンク、2年で46行庫と連携 還元手数料は平均75万円
SNS型投資・ロマンス詐欺、1~5月被害額は466億円
アクセスランキング(過去1週間)
ふくおかFG、M&Aをビジネスの柱へ 3年後に手数料7割増
金融機関、苦慮する法人口座不正利用 訴訟リスク恐れ尻込みも
あおぞら銀、製販一体でO&D 15人の専門部署設立
静岡銀、桃鉄金融ゲーム普及へ 地域課題と投資学ぶ
民間金融機関、口座確認の提携簡素化 7月から新制度始動
東京シティ信金、工藤専務が新理事長に 24年ぶりトップ交代
金融庁・日銀、気候課題を金融機関と共有 シナリオ分析2回目
みずほ信託銀、銀座に新たなランドマーク 地権者のビル開発支援
東京東信金、新理事長に吉田専務 中田氏は会長就任
おくやみ 石田雅裕氏が死去 はくさん信金会長