滋賀銀岩根支店、事例共有でスキル向上 課題解決68件
2023.01.18 04:30
滋賀銀行岩根支店(植田恵介支店長=行員13人うち渉外係6人。パート7人)は、取引先の課題解決支援のソリューション提案で成果を上げている。植田支店長は、「川上から関与するのでは遅い。雨を降らすところから関与せよ」と指示。本部専門人員との勉強会や店内の事例共有などで、行員のスキルを向上。着任1年6カ月で課題解決支援を68件、3700万円の手数...