【実像】DXで何を〝変える〟か（下）

2022.07.07 04:43
DX 実像
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ON実像@北陸銀、射水DX相談会20220628
DXの相談に乗る北陸銀の福島るみ子さん（左）、ココペリ担当者（同2人目）、山口部長（右、6月28日、射水市役所大島分庁舎）
金融機関でデジタルトランスフォーメーション（DX）の動きが広がっている。背景には自社の業務運営の効率化や提供サービスの改善のほか、取引先企業の課題解決が急務となっていることがある。特に地域金融機関はこうした傾向が強く、各行が経営戦略の重要項目に位置づけて取り組んでいる。
◆アプリが顧客接点
銀行の来店客は以前から減少傾向にあったが、コ...

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