Twilio、音声通話システムで顧客支援 三菱UFJ銀が活用
2022.01.30 04:44
Twilio(トゥイリオ、米国)が展開するクラウド音声通話システムを三菱UFJ銀行が人工知能(AI)を組み合わせた議事録作成で活用している。クラウド型コミュニケーションプラットフォームを提供する同社のソリューションを導入する企業は増えており、国内では生損保を中心にした金融機関や地方公共団体。国外ではモルガン・スタンレーやストライプ、ING...