東京東信金住吉支店、「10分でも会う」接点づくり コロナ禍で発揮する聞く力
2022.01.18 04:31
東京東信用金庫住吉支店(山本みゆき支店長=職員14人うち渉外3人)は、顧客の不安や悩みに日頃から耳を傾けて〝お困りごと〟の解決に力を入れる。新型コロナ対応融資先のモニタリングには全員が「10分でも時間をもらう」姿勢で、経営者との面談による現状把握に努めている。
山本支店長は2020年7月に初支店長で着任。入庫以来、テラーを約20年間務め...
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