大和証券浦和支店、「NPS」が全店でトップ 課題解決情報を継続提供
2024.04.23 04:25
大和証券浦和支店(大嶽裕子支店長=社員27人うち営業員20人)は、2022~23年度に顧客ロイヤルティーを示すネット・プロモーター・スコア(NPS)が全107カ店でトップとなった。顧客の課題解決に向けたソリューション情報の提供を武器に、新規開拓先や既存先で新たな運用資産を獲得するなど、取引深耕につなげている。
NPSは、顧客本位の営業活...
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